如今，世界媒体格局已然全面进入“算法主导、流量为王”的碎片化生态。而在这样的生态中，媒体记者在真实的坚守、内容的质量与点击率的压力间挣扎，公关传播人员也在信息过载中艰难地塑造品牌声量与价值。

　　日前，美通社重磅发布《2025全球媒体调查报告》（下文简称报告）。作为一份连续发布十六年的媒体生态洞察报告，今年的报告调查收集了全球 19 个市场 3,126 位媒体受访者的反馈，这些市场包括：美国、加拿大、英国、法国、德国、芬兰、瑞典、丹麦、挪威、意大利、西班牙、葡萄牙、中国大陆、澳大利亚、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、中国台湾和中国香港。

　　报告显示，连续多年作为全球媒体记者最大挑战的——“保持作为可靠新闻来源的可信度/ 应对假新闻”，如今已位居第二。而“适应受众不断变化的媒体消费行为”已成为全球记者面临的首要挑战，反映出记者们正在竭尽全力应对日益碎片化的媒体生态。

　　另一显著变化是：“人工智能的崛起”从去年的第六大挑战跃升至第四，有30%的记者将其列为过去12个月中的最大挑战之一。

　　从区域来看，欧洲、中东及非洲以及北美地区的记者，更加疲于应对受众不断变化的媒体消费行为，亚太地区记者最担忧的则是人工智能带来的行业颠覆。

　　全球已有53%的记者在工作中开始使用 ChatGPT等生成式 AI 工具。这一数据与去年相比，呈现显著增长。另有14%计划开始使用。

　　其中，北美记者对人工智能的接受度最低，近半数（49%）表示目前未使用且无使用计划，这一比例在欧洲、中东及非洲地区为30%，在亚太地区仅为 11%。目前亚洲地区的媒体记者对AI的接受度更高。

　　记者使用AI的主要用途包括：研究特定主题25%；协助访谈及音频转录23%；协助总结文本20%。其他用途还包括：协助创建内容大纲或初稿；构思采访问题；构思报道选题；制作多媒体；了解受众等。

　　在研究、文字转录和内容摘要这三个应用场景中，欧洲、中东及非洲以及北美地区记者使用AI最为普遍；而亚太地区记者则更倾向于使用生成式AI生成内容大纲或初稿。

　　另外，媒体记者对于公关传播人员使用生成式AI这一问题时持开放态度，仅27%的受访者表示“强烈反对”。其中，北美记者对公关传播人士使用 AI 的反对声最为强烈，高达五分之二的受访者表示强烈反对；与之形成鲜明对比的是亚太地区记者，该群体对 AI 的使用度和接受度相对更高。

　　而记者拒绝公关传播人士使用AI的主要顾虑存在于：担心AI内容可能存在事实性错误；担心内容数量增加但质量未同步提升；担心内容缺乏真实性或创造性；担心内容涉及版权侵权和抄袭指控；担心AI生成内容存在潜在偏见。

　　“我会用AI辅助总结研究，但多次发现其错误离谱到令人震惊，反而需要额外核查，适得其反。”

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