品牌认知,可以视作是消费者对品牌的整体印象和评价。在强调品牌建设的当下,提升消费者对品牌的认知度,是品牌做长期规划的首要目标。站在消费者的角度来看,其对于品牌的认知来自于哪些角度?
在买方市场为主导的当下,消费者面临着多元化的选择。品牌在推广过程中,会面临无数品牌的竞争与干扰。如果品牌本身欠缺差异度,会导致产品无法在消费者心中明显地区分于其他竞争对手,从而导致用户对品牌的忠诚度较低。
相较于过去强调功能性的产品设计思维,当下的产品设计还需要综合考虑用户在情绪上的需求。在消费过程中,消费者会考虑到品牌与自身需求、价值观或生活方式的相关程度。相关度高的品牌,往往能够引起消费者的共鸣,建立更加持久的品牌关系。
在信息高速流通的当下,品牌相较于过去高高在上的形象,被社媒平台等渠道大幅弱化。随着品牌与消费者双方的地位不断变得平等,尊重度同样也是消费者考量品牌价值的重要依据。良好的品牌形象,对消费者决策也会起到明显影响。
由于信息投放量的增加,用户本身对于单一品牌认知维持的时间被不短缩短。如果品牌曝光度低、曝光频率不够,消费者很可能会被其他品牌的认知所覆盖,从而导致品牌难以建立起核心用户群体。
消费者对于品牌的认知来自多个维度,想要品牌能够更好地得到用户认可,就需要我们设身处地地让用户深入了解品牌。通过丰富用户了解品牌的触点,来持续传播品牌价值。
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